Terms and Conditions

  1. Definitions
    1. Terms and conditions – terms and conditions of the Services provided through the Website.
    2. Website – the Helium website located at http://www.heliumhq.com/.
    3. Services – services provided by way of electronic means in accordance with the law on the services provided by way of electronic means dated 18 July 2002 (Journal of Laws 2002 No. 144, item 1204 as amended) by the Services Provider to the Client.
    4. Services Provider – the BugFree Software company, the principal place of business: ul. Polańska 11, 61-614 Poznań, Poland, the additional place of business: ul. Banderii 4/314, 01-164 Warsaw, Poland, NIP 9721154643, REGON 301751667, an e-mail: tytus.dobrzynski@heliumhq.com.
    5. Client – a natural person, a legal person or an organizational unit with no legal personality using the Services.
  2. General provisions
    1. The Website is run by the Services Provider.
    2. Use of the Website is open to anyone who has an access to the Internet.
    3. The Services Provider provides the Services through the Website.
    4. The Services Provider provides the Services in accordance with these Terms and conditions.
    5. These Terms and conditions specify in particular the type of the Services, terms and conditions of the provision of the Services, terms and conditions of the conclusion and termination of agreements on the provision of the Services, the complaints procedure and the privacy policy.
    6. These Terms and conditions specify also terms and conditions of use of the software Helium. In scope not regulated by these Terms and conditions use of the software Helium is subject to a license agreement.
  3. Type of Services
  4. The Services Provider provides through the Website in particular the Services concerning:

    • publishing of information on the Website;
    • making available of the software Helium to download and use subject to terms and conditions of a license agreement.
  5. Terms and conditions of the provision of Services
    1. The Client is obliged to read these Terms and conditions before he/she begins to use the Services through the Website. By using the Services it is deemed that the Client unconditionally accepts these Terms and conditions.
    2. The Client is obliged to comply with these Terms and conditions for the duration of use of the Services through the Website.
    3. Use of the Services is free of any charges subject to the following sentence. The Services Provider shall receive a license fee for use of the software Helium in accordance with these Terms and conditions and a license agreement.
    4. The Client is obliged to use the Services through the Website in compliance with binding provisions of law, social and ethical norms, these Terms and conditions and good practices of the Internet.
    5. The Client is obliged not to deliver unlawful contents.
    6. The Services Provider will use its best efforts in order to ensure undisturbed provision of the Services. The Services Provider reserves the right to introduce short breaks in the provision of the Services in order to update the Website, rectify any mistakes or perform maintenance works.
    7. The Services Provider informs that all materials published on the Website which constitute a piece of work within the meaning of the law on the copyrights and nearby rights dated 4 February 1994 (consolidated text: Journal of Laws 2006 No. 90, item 631 as amended) are protected in line with the abovementioned.
  6. Technical requirements
    1. In order to use the Services the Client needs to have:
      • a device that enables an access to the Internet;
      • a web browser.
    2. The Services Provider informs that in order to use the Services it may be necessary to enable Java Script and accept cookies.
  7. Terms and conditions of the conclusion and termination of agreements on the provision of Services
    1. An agreement on the provision of the Services concerning publishing of information on the Website is concluded when the Client accesses any information page of the Website. This agreement is terminated when the Client leaves the Website.
    2. An agreement on the provision of the Services concerning making available of the software Helium to download and use is concluded when the declaration of the Client is introduced to an electronic form provided on the Website in such manner that the Services Provider could have read its contents. This agreement is terminated in case the Client cancels downloading of the software Helium.
  8. Complaints procedure
    1. The Client has the right to issue a complaint connected with the Services provided by the Services Provider through the Website.
    2. The complaint shall be sent to the Services Provider in a written form to the following address: ul. Banderii 4/314, 01-164 Warsaw, Poland or with use of an e-mail to the following address: tytus.dobrzynski@heliumhq.com.
    3. The complaint shall include the following components:
      • identification of the Client that issues a complaint;
      • subject matter of the complaint and its justification.
    4. The complaint shall be considered by the Services Provider within 14 days since its delivery. The answer shall be sent to the Client in a form in which it has been delivered to the Services Provider i.e. in a written form or with use of an e-mail.
  9. Privacy policy
    1. The Services Provider respects the right to privacy and security of personal data of the Client.
    2. The Services Provider administrates personal data of the Client.
    3. The Client may use the Services concerning publishing of information on the Website anonymously.
    4. The Client is obliged to deliver to the Services Provider all details necessary to issue an invoice.
    5. The Services Provider processes the personal data of the Client in order to issue an invoice for use of the software Helium.
    6. The Services Provider uses technical and organizational means necessary to ensure that personal data is processed safely, in particular secures that personal data is not revealed or taken by any unauthorized persons, processed contrary to the law or changed, damaged or destroyed.
    7. The Client has the right to check his/her personal data, demand that his/her personal data is amended or deleted.
    8. The Services Provider processes personal data in accordance with the law on the services provided by way of electronic means dated 18 July 2002 (Journal of Laws 2002 No. 144, item 1204 as amended) and the law on the safety of personal data dated 29 August 1997 (Journal of Laws 2002 No. 101, item 926 as amended).
    9. The Services Provider sends advertisements to the Client provided that the Client consents to the aforementioned.
  10. Terms and conditions of use of the software Helium
    1. A user of the software Helium who intends to use the software after the lapse of the period of 30 days since the conclusion of a license agreement is obliged to pay the Services Provider a license fee. In case the licensee fee is paid the user receives a license key.
    2. A user may choose from various types of licenses listed at http://heliumhq.com/purchase/.
    3. For the License for a consumer a user is obliged to pay a license fee in the amount set out at http://www.heliumhq.com/purchase at the moment of granting of the license.
    4. For the License for an entrepreneur a user is obliged to pay a license fee in the amount set out at http://www.heliumhq.com/purchase at the moment of granting of the license.
    5. The payment of the license fee is processed through Paymill (https://paymill.com/).
  11. Final provisions
    1. Invalidity or ineffectiveness of any of terms or conditions specified herein does not affect the validity or effectiveness of these Terms and conditions. In case invalidity or ineffectiveness is declared the Services Provider shall introduce a new term or condition.
    2. Any disputes arising out of or in connection with the Services provided by the Services Provider shall be adjudicated by the competent court in the territory of the Republic of Poland. In case of a Client who is not a consumer any dispute shall be adjudicated by a court competent for the seat of the Services Provider.
    3. In all matters not regulated by these Terms and conditions relevant provisions of the laws of the Republic of Poland shall be applied, in particular the Civil Code.
    4. These Terms and conditions have been drafted in two language versions: Polish and English. In case of any discrepancies English version shall be binding subject to the following sentence. In case a Client is a consumer who is a citizen of the Republic of Poland Polish version shall be binding.
    5. The Services Provider provides these Terms and conditions to the Client in a way that enables him/her to download, restore and save them any time.


Polish Version

  1. Definicje
    1. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia Usług w ramach Serwisu internetowego.
    2. Serwis internetowy – serwis internetowy Helium umieszczony pod adresem http://www.heliumhq.com/.
    3. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy.
    4. Usługodawca – Firma BugFree Software, adres miejsca głównego wykonywania działalności: ul. Polańska 11, 61-614 Poznań, Polska, adres dodatkowego miejsca wykonywania działalności: ul. Banderii 4 lok. 314, 01-164 Warszawa, Polska, NIP 9721154643, REGON 301751667, adres poczty elektronicznej: tytus.dobrzynski@heliumhq.com.
    5. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług.
  2. Postanowienia ogólne
    1. Serwis internetowy prowadzony jest przez Usługodawcę.
    2. Dostęp do Serwisu internetowego jest otwarty dla każdego kto posiada dostęp do sieci Internet.
    3. W ramach Serwisu internetowego Usługodawca świadczy Usługi.
    4. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem.
    5. Regulamin określa w szczególności rodzaje i zakres Usług, warunki świadczenia Usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług, tryb postępowania reklamacyjnego oraz politykę prywatności.
    6. Regulamin określa również warunki korzystania z programu Helium. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie korzystanie z programu Helium odbywa się na warunkach określonych w umowie licencyjnej.
  3. Rodzaje i zakres Usług
  4. Usługodawca w ramach Serwisu internetowego świadczy Usługi w szczególności polegające na:

    • udostępnianiu informacji w Serwisie internetowym;
    • udostępnianiu za pośrednictwem Serwisu internetowego programu Helium do pobrania oraz użytkowania na warunkach określonych w umowie licencyjnej.
  5. Warunki świadczenia Usług
    1. Usługobiorca przed rozpoczęciem korzystania z Usług w ramach Serwisu internetowego zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem. Rozpoczęcie korzystania z Usług oznacza bezwarunkową akceptację postanowień Regulaminu.
    2. Usługobiorca jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu w trakcie całego okresu korzystania z Usług w ramach Serwisu internetowego.
    3. Korzystanie z Usług jest bezpłatne z zastrzeżeniem zdania kolejnego. Usługodawcy przysługuje opłata licencyjna z tytułu użytkowania programu Helium zgodnie z Regulaminem i umową licencyjną.
    4. Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania z Usług w ramach Serwisu internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi, postanowieniami Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego w sieci Internet (netykieta).
    5. Usługobiorca jest zobowiązany do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
    6. Usługodawca dochowa należytej staranności w celu zapewnienia nieprzerwanego świadczenia Usług w ramach Serwisu internetowego. Usługodawca zastrzega możliwość wystąpienia krótkotrwałych przerw w świadczeniu Usług w celu aktualizacji Serwisu internetowego, naprawnienia błędów lub dokonania czynności konserwacyjnych.
    7. Usługodawca zastrzega, że wszelkie udostępniane w Serwisie internetowym materiały stanowiące utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. 2006 Nr 90, poz. 631 z późn. zm.) są objęte ochroną prawną wynikającą z wskazanej ustawy.
  6. Warunki techniczne niezbędne do korzystania z Usług
    1. W celu korzystania z Usług Usługobiorca musi posiadać:
      • urządzenie umożliwiające dostęp do sieci Internet;
      • przeglądarkę internetową.
    2. Usługodawca zastrzega, że do korzystania z Usług niezbędne może być włączenie obsługi Java Script oraz akceptacja cookies.
  7. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług
    1. Umowa o świadczenie Usług polegających na udostępnianiu informacji w Serwisie internetowym zawierana jest z Usługobiorcą w momencie wejścia Usługobiorcy na stronę informacyjną Serwisu internetowego. Umowa o świadczenie Usług we wskazanym zakresie jest rozwiązana w momencie wyjścia przez Usługobiorcę ze stron informacyjnych Serwisu internetowego.
    2. Umowa o świadczenie Usług polegających na udostępnieniu za pośrednictwem Serwisu internetowego programu Helium do pobrania oraz użytkowania zawierana jest w momencie wprowadzenia oświadczenia Usługobiorcy do elektronicznego formularza udostępnionego w ramach Serwisu internetowego w taki sposób, żeby Usługodawca mógł zapoznać się z jego treścią. Umowa o świadczenie Usług we wskazanym zakresie jest rozwiązana w przypadku anulowania przez Usługobiorcę pobierania programu Helium.
  8. Tryb postępowania reklamacyjnego
    1. Usługobiorca ma prawo do składania reklamacji w związku z Usługami świadczonymi przez Usługodawcę w ramach Serwisu internetowego.
    2. Reklamacja powinna być przesłana do Usługodawcy w formie pisemnej na adres ul. Banderii 4 lok. 314, 01-164 Warszawa, Polska albo za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres tytus.dobrzynski@heliumhq.com.
    3. Reklamacja powinna zawierać następujące elementy:
      • oznaczenie Usługobiorcy, który zgłasza reklamację;
      • przedmiot reklamacji wraz z uzasadnieniem.
    4. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie 14 dni od daty jej doręczenia. Odpowiedź zostanie przesłana do Usługobiorcy w formie w jakiej została doręczona Usługodawcy tj. w formie pisemnej albo za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  9. Polityka prywatności
    1. Usługodawca zapewnia ochronę prawa do prywatności oraz danych osobowych Usługobiorcy.
    2. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
    3. Usługobiorca może korzystać z Usług polegających na udostępnianiu informacji w Serwisie internetowym anonimowo.
    4. Usługobiorca jest zobowiązany do przekazania Usługodawcy danych niezbędnych do wystawienia rachunku lub faktury.
    5. Usługodawca przetwarza dane osobowe Usługobiorcy w celu wystawienia rachunku lub faktury z tytułu użytkowania programu Helium.
    6. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych adekwatną do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem ustawy oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
    7. Usługobiorca ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych, a także prawo ich poprawiania i żądania ich usunięcia.
    8. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) oraz ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).
    9. Usługodawca przesyła Usługobiorcy informację handlową w przypadku wyrażenia zgody przez Usługobiorcę.
  10. Warunki korzystania z programu Helium
    1. Użytkownik programu Helium, który zamierza korzystać z programu po upływie okresu 30 dni od dnia zawarcia umowy licencyjnej zobowiązany jest do wniesienia na rzecz Usługodawcy opłaty licencyjnej. W przypadku wniesienia stosownej opłaty licencyjnej użytkownik uzyska kod odblokowujący.
    2. Użytkownik może dokonać wyboru pomiędzy różnymi typami licencji opisanymi na http://heliumhq.com/purchase/.
    3. Z tytułu udzielenia Licencji dla konsumenta użytkownik zobowiązany jest do wniesienia na rzecz Usługodawcy opłaty licencyjnej w kwocie podanej w momencie udzielenia licencji na stronie http://www.heliumhq.com/purchase.
    4. Z tytułu udzielenia Licencji dla przedsiębiorcy użytkownik zobowiązany jest do wniesienia na rzecz Usługodawcy opłaty licencyjnej w kwocie podanej w momencie udzielenia licencji na stronie http://www.heliumhq.com/purchase.
    5. Płatność opłaty licencyjnej odbywa się za pośrednictwem serwisu Paymill (https://paymill.com/).
  11. Postanowienia końcowe
    1. Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek z postanowień Regulaminu pozostaje bez wpływu na ważność lub skuteczność pozostałych postanowień i całego Regulaminu. W przypadku stwierdzenia nieważności lub bezskuteczności, Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznego zastąpienia nieważnego lub bezskutecznego postanowienia nowym postanowieniem.
    2. Wszelkie spory związane z Usługami świadczonymi przez Usługodawcę w ramach Serwisu internetowego będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku Usługobiorcy niebędącego konsumentem będzie to sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy.
    3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się właściwe przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności przepisy kodeksu cywilnego.
    4. Regulamin udostępniany jest w dwóch wersjach językowych: w języku polskim oraz języku angielskim. W przypadku rozbieżności wiążąca jest wersja sporządzona w języku angielskim, z zastrzeżeniem zdania kolejnego. W przypadku gdy Usługobiorca jest konsumentem będącym obywatelem Rzeczypospolitej Polskiej wiążąca jest wersja sporządzona w języku polskim.
    5. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Usługobiorcy Regulamin w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu.